Rund um die Uhr
24-Stunden-Notdienst
Türen fallen nicht zu Bürozeiten zu. Unser Notdienst ist an jedem Tag des Jahres besetzt — nachts, sonntags, an Weihnachten. Was sich dabei nicht ändert: Sie erfahren den Preis und die Ankunftszeit am Telefon, bevor ein Monteur losfährt.
Wann der Notdienst der richtige Weg ist
Der Notdienst ist für alles gedacht, was nicht bis zum nächsten Werktag warten kann: die zugefallene Wohnungstür um zwei Uhr nachts, das defekte Schloss am Sonntag, der abgebrochene Schlüssel vor der Haustür. Für planbare Arbeiten wie einen Zylindertausch nach Umzug ist ein regulärer Termin werktags günstiger — dafür gilt unser Tagestarif.
- Zugefallene oder abgeschlossene Türen zu jeder Tages- und Nachtzeit
- Abgebrochene Schlüssel im Schloss
- Defekte Schlösser, die sich nicht mehr schließen lassen
- Einbruchschäden: Notsicherung, damit die Tür wieder schließt
Was der Notdienst kostet
Nachts von 18 bis 8 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen berechnen wir einen Pauschalpreis von 79 Euro für die Öffnung einer zugefallenen Tür. Darin sind Anfahrt und Nachtzuschlag bereits enthalten — es kommt nichts obendrauf. Werktags zwischen 8 und 18 Uhr gilt der Tagestarif von 49 Euro.
Wann Sie stattdessen die 112 rufen sollten
In einer Situation ist die Feuerwehr der schnellere und richtige Weg: wenn ein Kind oder eine hilflose Person eingeschlossen ist, wenn der Herd läuft oder Wasser austritt. Rufen Sie dann sofort die 112. Wenn Sie unsicher sind, sagen Sie es uns am Telefon — wir sagen Ihnen ehrlich, wer schneller da ist.
Drei Büros statt einer Zentrale
Wir arbeiten von drei eigenen Standorten aus: zwei in Essen, einer in Gelsenkirchen. Das ist der Grund, warum wir für jeden Stadtteil eine eigene Anfahrtszeit nennen können statt einer Pauschale für die ganze Region. Ihr Anruf landet bei uns, nicht bei einer Vermittlung, die den Auftrag weiterreicht.
Häufige Fragen
Sind Sie wirklich rund um die Uhr erreichbar?
Ja, an jedem Tag im Jahr. Unter der zentralen Rufnummer erreichen Sie uns auch nachts, an Sonn- und Feiertagen. Der Anruf wird an den Standort weitergeleitet, der Ihnen am nächsten liegt.
Steigt der Preis, wenn ich nachts anrufe?
Der Nachttarif von 79 Euro ist höher als der Tagestarif von 49 Euro — der Zuschlag ist darin aber bereits enthalten. Es kommt vor Ort nichts dazu, solange die Situation der telefonischen Schilderung entspricht.
Wie lange dauert es bis zum Eintreffen?
Das hängt vom Stadtteil ab. In Essen-Katernberg sind es fünf Minuten, in Dortmund-Hombruch 45. Auf jeder Stadtteilseite steht die konkrete Zeit — und am Telefon nennen wir die tatsächliche, nicht die schönste.
Weitere Leistungen
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Preis und Ankunftszeit erfahren Sie am Telefon, bevor ein Monteur losfährt.